Frequently Asked Questions
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¿Puedo configurar rutas y equipo preferidos?
Si. Defina regiones de origen, destinos, tipos de remolque y ventanas de disponibilidad. El sistema usa estas preferencias para ofrecer cargas relevantes.
Read full answer¿Que estandares de equipo se requieren?
El equipo debe estar en buen estado, limpio y adecuado para el tipo de carga. Cargas refrigeradas o especiales pueden requerir requisitos adicionales.
Read full answer¿Que documentos de seguro y autoridad se requieren?
Proporcione autoridad operativa activa, cobertura de carga y responsabilidad, y datos W-9. Monitoreamos vencimientos y можем solicitar actualizaciones antes ...
Read full answer¿Como recibo ofertas de carga?
Las ofertas llegan por el portal FleetX Direct y notificaciones segun sus rutas preferidas. Puede aceptar, contraofertar o rechazar en el sistema.
Read full answer¿Como se integran los transportistas con FleetX Direct?
Complete el perfil del transportista, cargue documentos de autoridad y seguro, y configure preferencias de equipo. Nuestro equipo verifica el cumplimiento y ...
Read full answer¿Hay soporte fuera de horario para conductores?
Si. Ofrecemos vias de escalamiento para problemas urgentes fuera de horario. Use el contacto de soporte en su carga.
Read full answer¿Cual es el proceso de confirmacion de tarifa?
Despues de aceptar una carga, recibe una confirmacion de tarifa con recogida, entrega y terminos de pago. Revise y confirme antes del despacho.
Read full answer¿Como se revisan los puntajes de seguridad y cumplimiento?
Revisamos estado de autoridad, seguro e historial de seguridad antes de asignar cargas. El monitoreo continuo mantiene transportistas en cumplimiento.
Read full answer¿Cuando y como me pagan?
El pago depende de los terminos acordados y la entrega de documentos. Una vez aprobados los PODs, procesamos el pago segun la confirmacion de tarifa.
Read full answer¿Cuales son las expectativas de comunicacion?
Proporcione actualizaciones oportunas sobre recogida, transito y entrega. La comunicacion proactiva ayuda a resolver excepciones y mejora la experiencia del ...
Read full answer¿Como envio PODs y documentos?
Cargue PODs y documentos en el portal o por correo segun instrucciones. Copias claras y legibles aceleran el pago.
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