Frequently Asked Questions
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Puis-je definir des lignes et equipements preferes ?
Oui. Definissez vos regions d'origine, destinations, types de remorque et fenetres de disponibilite. Le systeme utilise ces preferences pour vous associer au...
Read full answerQuels standards d'equipement sont requis ?
L'equipement doit etre en bon etat, propre et adapte au type de chargement. Les charges refrigerees ou specialisees peuvent exiger des conditions supplementa...
Read full answerQuels documents d'assurance et d'autorite sont requis ?
Fournissez une autorite d'exploitation active, une couverture marchandise et responsabilite auto, ainsi que les informations W-9. Nous surveillons les dates ...
Read full answerComment recevoir des offres de chargement ?
Les offres de chargement sont envoyees via le portail Fleet X Direct et les notifications selon vos preferences de lignes. Vous pouvez accepter, contre-propo...
Read full answerComment les transporteurs s'inscrivent-ils a Fleet X Direct ?
Completez le profil transporteur, telechargez les documents d'autorite et d'assurance, puis indiquez vos preferences d'equipement. Notre equipe verifie la co...
Read full answerExiste-t-il un support apres les heures pour les conducteurs ?
Oui. Nous proposons des voies d'escalade pour les problemes urgents hors horaires. Utilisez le contact d'assistance indique dans votre chargement.
Read full answerQuel est le processus de confirmation de tarif ?
Apres avoir accepte une charge, vous recevez une confirmation de tarif avec les details d'enlevement, de livraison et de paiement. Verifiez et acceptez avant...
Read full answerComment les scores de securite et la conformite sont-ils examines ?
Nous examinons le statut d'autorite, l'assurance et l'historique de securite avant d'assigner des chargements. Un suivi continu garantit la conformite.
Read full answerQuand et comment suis-je paye ?
Le delai de paiement depend des conditions convenues et de la soumission des documents. Une fois les POD approuves, nous payons selon la confirmation de tarif.
Read full answerQuelles sont les attentes en matiere de communication ?
Fournissez des mises a jour rapides sur l'enlevement, le transit et la livraison. Une communication proactive aide a resoudre les exceptions et ameliore l'ex...
Read full answerComment soumettre les POD et documents ?
Telechargez les POD et documents dans le portail d'expedition ou par email selon les instructions. Des copies claires accelerent le paiement.
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